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淘宝购物金怎么退 5个步骤助你退还购物金

日常生活中,许多人都喜欢用淘宝购物,不管是吃的,还是用的,都喜欢网上购物。不少人用户会在店铺中充值购物金,当用户在店铺中购买商品之后,下单的时候,直接从购物金中扣除费用。就好像是线下店铺的会员充值卡一般。有人充值自然有人想要退回购物金,那么淘宝购物金怎么退呢?不懂操作的人,建议快来瞧瞧。

淘宝天猫电商知识分享

淘宝购物金怎么退?

第一步、打开手机淘宝App,进入页面之后在右下角的位置,找到“我的淘宝”选项。

第二步、在弹出的页面之中,找到“官方客服”图标,样子看起来一个耳机的模样,找到之后点击进入。

第三步、进入客服页面之后,在对话框中输入“没用完的购物金怎么退”文字,发送之后按照提示的步骤,找到充值了购物金的店铺,进行退款协商。

第四步、当商家同意之后,进入退款入口,找到自己当初充值购物金的订单。之后直接点击“申请售后”,即表示提交了退款申请。

第五步、经过一段时间的等待,购物金就会退回到原来的账号之中,整个操作流程非常简单。

购物金的使用规则详解

规则一、只能自己使用

在店铺中充值了购物金的用户,只能在自己购买商品的时候使用。也就是不能将充值金转赠给他人,也不能进行转让。

规则二、只能在手机淘宝上使用

购物金的使用平台是有限制的,只限于手机淘宝购物的时候使用,如果登录电脑版的淘宝购物,下单的时候是无法使用购物金的。所以日常使用手机淘宝比较多的人,可以适当充值一些购物金。

规则三、可以开发票

用户充值了购物金,在店铺中用这项资金购买了商品和服务之后,如果需要发票的话,可以找商家开发票,而且金额要按照消耗实际消耗的本金记录。需要注意的是,如果商家开了发票之后,买家提出了退货及退款申请。买家不仅要退还商品,同时还需要退还发票。更为具体的内容,请参考店铺商品详情页信息。

温馨提示:淘宝购物金用处挺多的,如果经常使用手机淘宝购物的话,可以适当充值一些。但是需要提前了解购物金的使用规则,以免错失一些优惠信息。还有需要注意的是,以上信息,仅供参考,具体信息要以店铺详情页为准。

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